Di era digital, pasien tidak hanya mencari informasi melalui website, tetapi juga lewat media sosial seperti Instagram, Facebook, atau bahkan TikTok. Rumah sakit yang hanya mengandalkan satu saluran komunikasi bisa kehilangan banyak peluang untuk menjangkau pasien baru.
Website dan media sosial harus bekerja sama seperti dua sisi mata uang. Website menjadi pusat informasi resmi, sementara media sosial menjadi saluran komunikasi yang lebih santai, interaktif, dan cepat.
Artikel ini akan membahas bagaimana rumah sakit bisa menggabungkan keduanya untuk menciptakan digital presence yang kuat dan membangun kepercayaan pasien.
1. Website sebagai Sumber Informasi Resmi
Website adalah tempat semua informasi penting rumah sakit dikumpulkan: jadwal dokter, layanan medis, panduan pasien, hingga berita terbaru. Ketika pasien menemukan informasi di media sosial, mereka tetap akan memeriksa website untuk memastikan kebenarannya.
Website yang profesional memberikan rasa aman bahwa informasi tersebut valid dan berasal dari sumber resmi rumah sakit.
2. Media Sosial untuk Interaksi dan Engagement
Media sosial berperan sebagai “wajah ramah” rumah sakit. Konten seperti tips kesehatan, promosi medical check-up, atau liputan kegiatan CSR bisa dipublikasikan di Instagram atau TikTok agar lebih dekat dengan audiens.
Melalui media sosial, rumah sakit juga bisa menjawab pertanyaan cepat, mengedukasi masyarakat, dan membangun komunitas sehat.
3. Integrasi Keduanya untuk Hasil Maksimal
Strategi digital terbaik adalah mengarahkan audiens dari media sosial ke website. Misalnya:
- Posting promo vaksinasi dengan tombol “Daftar Sekarang” yang mengarahkan ke halaman booking di website
- Membagikan artikel blog kesehatan dari website ke Facebook
- Menyertakan linktree atau tautan langsung ke jadwal dokter di bio Instagram
Dengan cara ini, media sosial menjadi magnet yang menarik perhatian, sementara website menangani proses pendaftaran, edukasi lebih lengkap, dan konversi pasien.
4. Manfaat Bagi Rumah Sakit
Kombinasi website + media sosial tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga membantu rumah sakit mengelola reputasi online. Setiap keluhan bisa diarahkan ke customer service, setiap pertanyaan bisa dijawab cepat, dan setiap layanan bisa dipromosikan dengan biaya yang lebih terukur.
Kesimpulan
Digital presence yang kuat akan membuat rumah sakit lebih mudah ditemukan, lebih dipercaya, dan lebih dipilih oleh pasien. Website yang profesional dan media sosial yang aktif saling melengkapi untuk menciptakan pengalaman pasien yang menyeluruh.
👉 Visgodigi dapat membantu rumah sakit dan klinik membangun website resmi sekaligus mengelola media sosial dengan strategi digital marketing yang tepat sasaran. Hubungi kami untuk konsultasi gratis dan optimalkan kehadiran digital Anda!
